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1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers qu’un site web enregistre sur votre ordinateur, votre téléphone ou tout autre appareil afin de mémoriser des informations concernant votre visite. Ils peuvent être des cookies de session (supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) ou des cookies persistants (conservés jusqu’à leur expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez). Ils peuvent également être des cookies internes (déposés par nos soins) ou des cookies tiers (déposés par d’autres entreprises dont nous utilisons les outils).

Les cookies ne contiennent généralement pas de données permettant de vous identifier directement. Toutefois, les informations que nous conservons à votre sujet peuvent être associées à celles collectées par ces cookies. Nous ne stockons aucune donnée sensible, telle que des mots de passe ou des adresses postales, dans les cookies.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est LUCERO TRAVEL CHILE, situé au Santa Lucía 270, bureau 501, Santiago du Chili.

  • E-mail : d.gestioncalidad@lucerotravelchile.com
  • Téléphone : +56 9 79798708

3. Cookies que nous utilisons

Catégorie Type Gérés par Finalité Votre consentement est-il requis ?
Strictement nécessaires Session Nous Permettent la navigation, l’utilisation des fonctionnalités essentielles du Site et la prévention des activités frauduleuses. Non
Préférences relatives aux cookies Persistant Nous Enregistrent votre acceptation ou votre refus des cookies. Non
Fonctionnalité Persistant Nous Mémorisent vos préférences, notamment la langue choisie. Oui
Analyse et performance Persistant Tiers Mesurent le trafic et analysent l’utilisation du Site. Oui
Publicité et remarketing Persistant Tiers Enregistrent vos habitudes de navigation afin de vous proposer des publicités ciblées. Oui
Réseaux sociaux Persistant Tiers Permettent l’utilisation des fonctionnalités des réseaux sociaux et la collecte de statistiques d’utilisation. Oui

4. Outils tiers

Ces entreprises peuvent déposer des cookies ou des codes de suivi sur votre appareil et traiter des données en dehors du Chili ou de l’Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis :

  • Google Analytics (Google LLC) : Analyse du trafic et des performances du site web.
  • Google Remarketing : Diffuse nos publicités sur le réseau publicitaire de Google.
  • Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) : Permet de créer des audiences personnalisées pour Facebook et Instagram.
  • Modules complémentaires des réseaux sociaux : Veuillez consulter la politique relative aux cookies de chaque plateforme.

5. Votre consentement et vos choix

Lorsque vous accédez au Site, nous affichons un avis relatif à l’utilisation des cookies. À l’exception des cookies strictement nécessaires, nous ne déposons aucun cookie sur votre appareil sans votre consentement préalable.

Vous pouvez accepter tous les cookies, les refuser tous ou sélectionner les catégories que vous souhaitez autoriser. Le refus des cookies est aussi simple que leur acceptation. Votre consentement est libre, éclairé et spécifique.

Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment depuis l’avis relatif aux cookies du Site ou dans les paramètres de votre navigateur. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement des données effectué avant ce retrait.

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6. Base légale et conservation des données

Nous utilisons les cookies strictement nécessaires sur la base de notre intérêt légitime et afin de vous fournir les services que vous demandez.

Tous les autres cookies sont déposés sur votre appareil uniquement avec votre consentement.

Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants expirent conformément à leur durée de validité respective.

Les données collectées au moyen des cookies sont conservées conformément aux dispositions de notre Politique de confidentialité.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation ou de blocage du traitement, de portabilité des données ainsi que votre droit de vous opposer aux décisions automatisées en nous contactant à l’adresse suivante : d.gestioncalidad@lucerotravelchile.com.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence de protection des données personnelles du Chili, de l’autorité compétente en matière de protection des données de votre pays au sein de l’Espace économique européen (EEE), ou de l’Autorité nationale de protection des données (ANPD) au Brésil.

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique, notamment si nous modifions les outils ou les technologies que nous utilisons.

Nous publierons la version en vigueur sur cette page, accompagnée de sa date d’entrée en vigueur. Lorsque les modifications seront importantes, nous solliciterons à nouveau votre consentement.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique, vous pouvez nous contacter :